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転職を検討されている皆様へ

『機能訓練専門のデイサービス』とは、どんなところなのか、またそこで勤務してる生活相談員とはどんな仕事なのか、より詳しく知っていただくため、店舗スタッフのインタビューを掲載しました。ご興味のある方は、是非ご覧ください。

生活相談員インタビュー

実施日：2021年7月1日

質問者：岡田

回答者：工藤さん（札幌光星店・生活相談員）

① 現在担当している仕事について教えてください。

生活相談員として、ご利用者様、ケアマネジャー様との担当者会議や介護保険の請求業務などを担当しています。業務は主に外勤と内勤に分かれ、外勤では担当者会議の他、新規ご利用者様との契約や、必要に応じてご利用者様の身体状況や生活状況の確認のため、ご自宅や入院先などに訪問します。内勤では、外勤で扱った記録物や書類の整理、ご利用者様情報のシステム登録などのPC作業、ケアマネジャー様やご家族様とのご利用者様に関する情報交換のための電話対応を行っています。

② 前職ではどのような仕事をしていましたか？

札幌市の事業で人材派遣会社に所属し実際の業務を行いつつ職業訓練を受けていました。

③ 転職のきっかけを教えてください。また、きたえるーむを選んだ理由は？

札幌市で行っている職業定着プログラムに参加しており、職場見学、インターンを経てきたえる―むへの転職を決めました。他の介護事業所も見学したのですが、きたえるーむのご利用者様が明るくイキイキとして見えたのが選んだポイントです。

④ 入社前のイメージとギャップはありますか？

介護に対しては、奉仕の心や献身性が強いイメージでしたが、それだけではなく、あくまで事業として成り立つための努力も必要だと感じています。

⑤ 仕事のやりがいや醍醐味、面白さは？

製造業などに比べ、ありがとう、良くなった、これが出来る様になったなどご利用者様からの反応が直接得られるところです。

⑥ 仕事をする上で一番大切にしていることを教えてください。

生活相談員は、ご利用者様と接する部分の仕事だけではなく事務関係の仕事のボリュームも多いので、そちらもおろそかにならないようにしています。直接収益にもかかわる部分なので、優先順位と不備が起きない様に意識しつつ働いています。

⑦ 転職を考えている人へのメッセージ、アドバイスをお願いします。

職員の年齢の幅も広くいろんな方が働いています。職場の環境、働き方の改革も行われており、有休も取りやすくどんどん働きやすくなっていると思います。ご家庭がある女性などへのケアも充実しているのでいっしょに働きましょう！

⑧ 一日のスケジュールを教えてください。

♪インタビュー動画こちらから♪